Hai avuto un incidente o hai causato un danno a terzi mentre utilizzavi il tuo monopattino elettrico, e-bike, bicicletta, hoverboard, monowheel o segway? Ecco cosa devi fare per denunciare il sinistro e attivare le garanzie della tua polizza Multimobility.
Entro quanto tempo devo denunciare il sinistro?
Hai 10 giorni dalla data dell’incidente (o dal giorno in cui ne sei venuto a conoscenza) per inviare la denuncia alla Società di Gestione dei Sinistri.
Attenzione: se non comunichi il sinistro entro i termini previsti, la Compagnia potrebbe ridurre o non pagare l’indennizzo.
Come posso inviare la denuncia?
Puoi inviare la documentazione attraverso uno dei seguenti canali:
- Online: compila il form di denuncia sinistro sul nostro sito di supporto
-
PEC:
Riceverai una conferma via email quando la pratica del tuo sinistro verrà presa in gestione.
Cosa deve contenere la denuncia?
La denuncia deve includere:
- Indicazione del luogo, giorno e ora del sinistro
- Descrizione della dinamica e delle cause dell’incidente
- Certificato del Pronto Soccorso (in caso di lesioni fisiche)
- Il modulo di “Ricostruzione della dinamica del sinistro” interamente compilato e sottoscritto (per la garanzia RC)
- Ogni altro elemento o documento utile a provare la materialità dell’evento
In caso di Infortunio del conducente: la denuncia deve essere inviata entro 10 giorni dall’incidente. Allega il certificato del Pronto Soccorso e qualsiasi documentazione medica relativa alle lesioni subite.
In caso di Rimborso spese per il proseguimento del viaggio (solo Pacchetto Platino): conserva e invia le fatture e/o ricevute fiscali delle spese sostenute per taxi, treno, tram o metro.
In caso di Rimborso Franchigia Noleggio (solo Pacchetto Platino): invia la documentazione relativa al contratto di noleggio, la ricevuta della franchigia pagata al noleggiatore e la descrizione dell’evento (urto, collisione, uscita di strada, ribaltamento o caduta accidentale).